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Marktforschung

Man sollte sich selbst beurteilen und die Kunden und deren Vorstellungen u.a. untersuchen.

Bei der Selbstbeurteilung sollte sich folgende Fragen stellen: Wer sind meine Kunden? Wo finde ich meine Kunden? Welche Erwartungen (Service, Verkauf) haben meine Kunden? Wie stark ist die Kundenbindung?
Aus Kundensicht sollte man folgende Aspekte untersuchen, die alle Bestimmungsgründe für den Kauf sind: Preis, Qualität, Erreichbarkeit, Bedienung, Beratung, Warenangebot, Dringlichkeit, (Kauf-)Atmosphäre, Produktpräsentation, Markenprodukt.

– Markt (Region) verstehen
– Marktparaneter kennenlernen
– Primärforschung: erstmalig zu Forbschungszwecken, kostenintensiv; viele research
Umfang: Teil/Vollerhebung’
Fekdversuch: Haßloch, Testmarkt ( zur. Person)
Experiment Blindtest
– Sekundärforschung ( Desk Research) : vorhandenes Material, amtl. Statistiken, Veröffentlichungen von Verbänden, Kammern, Institutionen u.ä.)
Art: Befragung Standardisiert, Teil, offenes Interview ggf. Tiefeninterview
Beobachtung: offen/verdeckt; wichtig sind Mu,timomentaufnahmen