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Kommunikation

Kommunikationsarten

  • Synchrone Kommunikation: Diskussion, Face-To-Face
  • Asynchrone Kommunikation: Brief, E-Mail
  • Verbale Kommunikation: Sprache
  • Nonverbale Kommunikation: Mimik, Gestik, Körperhaltung, Sprachausdruck, Stimmlage
  • Hyperkommunikation: gemeinsame Arbeit an einem Text (z.B. Wikipedia, Google Docs)
  • Metakommunikation: Wir reden darüber, wie wir miteinander kommunizieren!

Kommunikationsmodell nach Friedemann Schulz von Thun
Vier Ohren der Kommunikations

  • Sachinhalt (WAS): Worübe informiere ich?
  • Sender -> Selbstoffenbarung (ICH): Was gebe ich von mir kund? (Absichten, Gefühle, usw.)
  • Beziehung (WIR): Was halte ich vom Empfänger und wie stehen wir zueinander?
  • Appel -> Empfänger (DU): Wozu möchte ich den Empfänger veranlassen?

Was du sagst, wie du es sagst, und was du meinst ist häufig etwas anderes, als was verstanden wird und auf was und wie reagiert wird!